1. Warunki korzystania z serwisu
Niniejszy dokument (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://eventontheroad.com, zwanego dalej „Serwisem”, a także warunki składania zapytań i rezerwacji mobilnych eventów rozrywkowych organizowanych przez Usługodawcę. Korzystając z Serwisu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem, akceptuje jego treść oraz zobowiązuje się do jego przestrzegania.
Serwis ma charakter informacyjny i sprzedażowy w zakresie prezentacji oferty w obszarze organizacja wydarzeń, w szczególności mobilnych eventów w stylu event casino, dedykowanych firmom, klientom indywidualnym, wydarzeniom zamkniętym oraz imprezom tematycznym. Wszystkie prezentowane w Serwisie informacje, w tym opisy usług, cenniki i materiały, mają charakter poglądowy i mogą być doprecyzowywane w ramach indywidualnych ustaleń z Użytkownikiem.
Warunkiem skorzystania z usług oferowanych za pośrednictwem Serwisu jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej, a także podanie prawdziwych danych kontaktowych w formularzach zapytania. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
2. Definicje pojęć
Na potrzeby niniejszego Regulaminu wprowadza się następujące definicje, mające na celu uniknięcie jakichkolwiek nieporozumień interpretacyjnych:
Usługodawca – podmiot odpowiedzialny za prowadzenie Serwisu eventontheroad.com oraz za organizację wydarzeń w formie mobilnych eventów rozrywkowych, działający na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z Serwisu, przegląda jego zawartość lub składa zapytanie dotyczące organizacji eventu, w tym rozrywka dla firm, imprezy prywatne i imprezy tematyczne.
Mobilne eventy – usługi polegające na organizacji i obsłudze wydarzeń rozrywkowych w formie mobilnej, realizowanych w wybranej przez Klienta lokalizacji, przy wykorzystaniu profesjonalnych stołów i akcesoriów nawiązujących do stylistyki kasynowej (m.in. stoły pokerowe, ruletka, blackjack), a także dodatkowych atrakcji integracyjnych.
Event casino – styl i forma wydarzeń oferowanych przez Usługodawcę, inspirowana klimatem kasyna, obejmująca m.in. wieczór pokerowy, ruletka na event, blackjack eventowy oraz pokrewne atrakcje, przy czym wszystkie aktywności mają wyłącznie charakter rozrywkowy i towarzyski, bez elementu hazardu lub zakładów.
Umowa – indywidualne porozumienie zawarte pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem (Klientem), określające szczegółowy zakres usług, termin realizacji, warunki finansowe oraz odpowiedzialność stron, potwierdzone w formie elektronicznej lub pisemnej.
3. Zasady rezerwacji eventu
Proces rezerwacji mobilnego eventu rozpoczyna się od złożenia przez Użytkownika zapytania za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie, poprzez wiadomość e-mail lub kontakt telefoniczny wskazany na stronie Kontakt. W zapytaniu Użytkownik powinien w szczególności określić planowany termin wydarzenia, przybliżoną liczbę uczestników, lokalizację, preferowany charakter eventu (np. wieczór pokerowy, ruletka na event, blackjack eventowy, mobilne eventy dla firm) oraz ewentualne dodatkowe oczekiwania.
Na podstawie otrzymanego zapytania Usługodawca przygotowuje wstępną propozycję współpracy, obejmującą opis oferty, zakres usług, orientacyjny harmonogram, a także szacunkowe koszty organizacji wydarzenia. Rezerwacja terminu ma charakter wstępny do momentu jednoznacznego potwierdzenia przez Usługodawcę dostępności oraz akceptacji warunków przez Użytkownika.
Ostateczne potwierdzenie rezerwacji następuje po zaakceptowaniu przez Użytkownika indywidualnych warunków organizacji imprezy (w tym programu atrakcji, konfiguracji stołów, czasu trwania, wymagań technicznych) oraz po spełnieniu wskazanych przez Usługodawcę warunków finansowych, takich jak wpłata zaliczki lub podpisanie odrębnej Umowy. Umowa może przewidywać dodatkowe postanowienia szczególne, doprecyzowujące zasady realizacji konkretnego wydarzenia.
4. Zakres oferowanych usług
Usługodawca specjalizuje się w organizacji i obsłudze mobilnych eventów rozrywkowych, w szczególności:
- wieczorów i turniejów w formule wieczór pokerowy,
- atrakcji typu ruletka na event,
- gier w formule blackjack eventowy,
- kompleksowych imprez tematycznych w stylu event casino,
- mobilnych atrakcji na rozrywka dla firm, gale, jubileusze i wydarzenia integracyjne.
Wszystkie oferowane przez Usługodawcę wydarzenia mają charakter wyłącznie rozrywkowy i towarzyski. Aktywności realizowane podczas eventów służą integracji uczestników, budowaniu atmosfery luksusowej rozrywki oraz uatrakcyjnieniu spotkań biznesowych i prywatnych, bez elementu rzeczywistego hazardu lub zakładów.
W szczególności Usługodawca zastrzega, że:
- w trakcie gier nie dochodzi do wnoszenia stawek pieniężnych ani zawierania zakładów o rzeczywistą wartość majątkową,
- wydarzenia nie stanowią działalności kasyna gry w rozumieniu przepisów prawa oraz nie są objęte regulacjami właściwymi dla gier hazardowych,
- wykorzystywane stoły, żetony, karty i inne akcesoria pełnią wyłącznie funkcję rekwizytów rozrywkowych i inscenizacyjnych.
Dokładny zakres usług, liczba stołów, liczba animatorów/krupierów, czas trwania wydarzenia oraz dodatkowe atrakcje (np. prowadzący, scenariusz integracyjny, oprawa muzyczna) każdorazowo określane są indywidualnie w ofercie i/lub Umowie.
5. Odpowiedzialność firmy
Usługodawca zobowiązuje się do realizacji powierzonych wydarzeń z należytą starannością, z uwzględnieniem profesjonalnego charakteru prowadzonej działalności oraz przy wykorzystaniu wykwalifikowanego personelu (w tym doświadczonych animatorów, krupierów i koordynatorów eventowych). Celem Usługodawcy jest zapewnienie bezpiecznej, komfortowej i atrakcyjnej formy rozrywki, adekwatnej do uzgodnionego scenariusza eventu.
Usługodawca odpowiada za prawidłowe przygotowanie i obsługę części rozrywkowej wydarzenia, w szczególności za dostarczenie i ustawienie sprzętu zgodnie z ustaleniami, prowadzenie gier i atrakcji, a także nadzór nad ich przebiegiem. Użytkownik zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich warunków technicznych i organizacyjnych w miejscu wydarzenia, w tym dostępu do energii elektrycznej, wystarczającej przestrzeni oraz spełnienia wymogów bezpieczeństwa przeciwpożarowego i BHP.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia losowe oraz okoliczności pozostające poza jego uzasadnioną kontrolą, w szczególności: awarie infrastruktury obiektu, działania lub zaniechania osób trzecich, nieodpowiednie zachowania uczestników, a także siłę wyższą. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy jest w każdym wypadku ograniczona do wysokości wynagrodzenia należnego za dany event, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
6. Płatności i anulacje
Warunki finansowe realizacji eventu, w tym całkowita cena usługi, terminy płatności, wysokość zaliczki oraz ewentualne koszty dodatkowe, są każdorazowo określane indywidualnie w przygotowanej dla Użytkownika ofercie oraz/lub w treści Umowy. Usługodawca może uzależnić ostateczne potwierdzenie rezerwacji od uiszczenia zaliczki w określonym terminie.
Akceptowane formy płatności obejmują w szczególności przelew bankowy na rachunek wskazany przez Usługodawcę, a w uzasadnionych przypadkach również inne metody ustalone indywidualnie. Szczegółowe warunki płatności mogą różnić się w zależności od charakteru wydarzenia, skali przedsięwzięcia oraz czasu pozostałego do planowanej daty organizacji eventu.
Użytkownik ma prawo do anulowania rezerwacji na warunkach określonych w Umowie lub ofercie. Co do zasady:
- anulowanie na długo przed planowanym terminem może wiązać się z częściowym lub pełnym zwrotem wpłaconych środków,
- anulowanie w krótkim terminie przed wydarzeniem może skutkować zatrzymaniem części lub całości zaliczki, pokrywającej poniesione przez Usługodawcę koszty przygotowań,
- zmiana terminu eventu wymaga każdorazowo potwierdzenia dostępności przez Usługodawcę i może wpływać na warunki finansowe.
Szczegółowe informacje w zakresie płatności i zasad anulacji są przekazywane Użytkownikowi przed związaniem się Umową i powinny zostać przez niego uważnie przeanalizowane.
7. Prawa autorskie i materiały
Wszelkie treści, materiały tekstowe, zdjęcia, grafiki, infografiki, materiały wideo, a także elementy identyfikacji wizualnej zamieszczone w Serwisie stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji. Podlegają one ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego oraz praw pokrewnych obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy zabronione jest w szczególności: kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie oraz wykorzystywanie materiałów z Serwisu w celach komercyjnych lub marketingowych, w tym wykorzystywanie opisów usług, zdjęć stołów do gier, wizualizacji event casino oraz treści edukacyjnych i informacyjnych dotyczących mobilne eventy, wieczór pokerowy, ruletka na event, blackjack eventowy i imprezy tematyczne.
Użytkownik może korzystać z treści Serwisu wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego oraz w celu zapoznania się z ofertą Usługodawcy. Wszelkie inne sposoby wykorzystania wymagają uprzedniej, wyraźnej zgody Usługodawcy udzielonej w formie co najmniej dokumentowej.
8. Prywatność i ochrona danych osobowych
Usługodawca przykłada dużą wagę do ochrony prywatności Użytkowników oraz przetwarzania danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, celów i podstaw prawnych przetwarzania, okresów przechowywania danych, a także praw osób, których dane dotyczą, zostały opisane w Polityce prywatności.
Dane osobowe podawane przez Użytkowników za pośrednictwem formularzy kontaktowych lub w toku korespondencji związanej z organizacją wydarzeń są przetwarzane przede wszystkim w celu przygotowania oferty, zawarcia i realizacji Umowy, a także wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Usługodawcy. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do skutecznego złożenia zapytania i ewentualnej rezerwacji eventu.
Usługodawca może wykorzystywać narzędzia analityczne i marketingowe służące poprawie jakości Serwisu oraz prezentacji oferty (w tym treści dotyczących mobilne eventy, rozrywka dla firm i imprezy tematyczne), z poszanowaniem zasad wynikających z RODO oraz krajowych przepisów o ochronie danych osobowych. Zasady wykorzystywania plików cookies zostały szczegółowo opisane w Polityce cookies.
9. Postępowanie reklamacyjne
Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji dotyczącej jakości świadczonych usług lub niezgodności realizacji eventu z uzgodnionymi warunkami. Reklamacje należy składać w formie pisemnej lub elektronicznej, na dane kontaktowe Usługodawcy wskazane w Serwisie (zakładka Kontakt), w możliwie najszybszym terminie po zakończeniu wydarzenia, wraz z opisem zastrzeżeń oraz danymi umożliwiającymi identyfikację Umowy.
Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w rozsądnym terminie, co do zasady nie dłuższym niż 30 dni od dnia jej otrzymania, chyba że charakter zgłoszenia uzasadnia wydłużenie tego terminu, o czym Użytkownik zostanie poinformowany. W odpowiedzi na reklamację Usługodawca przedstawia swoje stanowisko, ewentualne propozycje działań naprawczych lub wyjaśnienia co do przebiegu i standardu wykonania usługi.
Złożenie reklamacji nie wyłącza możliwości dochodzenia roszczeń na drodze polubownej lub sądowej, zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
10. Postanowienia końcowe
Niniejszy Regulamin stanowi integralną część zasad korzystania z Serwisu oraz podstawę do zawierania indywidualnych Umów dotyczących organizacji mobilnych eventów w stylu event casino, w tym usług takich jak mobilne eventy, wieczór pokerowy, ruletka na event, blackjack eventowy i inne formy rozrywka dla firm oraz klientów indywidualnych.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozszerzenia oferty usług lub modyfikacji funkcjonalności Serwisu. Aktualna wersja Regulaminu jest każdorazowo udostępniana w Serwisie pod niniejszym adresem URL. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na prawa nabyte Użytkowników na podstawie Umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory wynikłe na tle stosowania Regulaminu lub realizacji Umów będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie, a w razie braku porozumienia – przez właściwy miejscowo sąd powszechny.
Kontakt z administratorem Serwisu oraz Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem danych wskazanych w zakładce Kontakt. Zachęcamy do bezpośredniego kontaktu w przypadku pytań dotyczących oferty, warunków współpracy lub interpretacji postanowień Regulaminu.